What you don’t know about legal market ! – Jordan Furlong

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In this episode, Jordan Furlong gives us precious advices and insights on the following topics :

– The evolution of the legal market and the new players in Canada, the United States and Europe;
– How he imagines the ideal law firm;
– How to change the business model of law firms to encourage innovation and provide a better experience to clients;
– The importance for law firms to define precisely their values, purpose and ideal markets and clients;
– How law firms can differentiate and compete in the market;
– How to build a client-centered law firm and provide a better customer experience and service;
– What we should change in legal education, recruitment and training of lawyers.

Very inspiring !

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Hors-série – La communication, alliée stratégique des avocats

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Dans cet épisode, on parle de communication pour les avocats !

Et pour ça, je vous emmène à la découverte du super podcast créé par mes élèves-avocats dans le cadre de l’atelier « Marketing : contenu et influence – L’avocat podcasteur » que j’anime depuis maintenant deux ans au sein du LAB EFB.

Leur podcast s’appelle « Comm’un avocat » et s’articule autour de deux types d’épisodes diffusés en alternance : un épisode qui présente la stratégie médiatique d’un grand procès et un épisode qui propose des conseils aux avocats pour bien communiquer.

Dans leur premier épisode que je diffuse aujourd’hui, ils ont choisi de décrypter la stratégie médiatique déployée par Me Vergès dans l’affaire « Omar m’a tuer ».

Ils ont su trouver l’idée, le sujet, le ton et les effets qui vont bien pour vous tenir en haleine et je suis vraiment impressionnée par le travail qu’ils ont réalisé en seulement 10 semaines.

Alors j’espère que vous prendrez autant de plaisir que moi à les écouter !

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Apports du co-développement pour les professionnels du droit : explications et retours d’expérience – Claude Champagne

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Vous avez déjà participé à une formation qui portait sur la problématique exacte que vous rencontrez en ce moment dans le cadre de votre métier et de laquelle vous repartez avec des solutions et un plan d’action pour la résoudre ?

Moi oui !

Ça s’appelle le co-développement, ça se passe en petits groupes et c’est super puissant !

Et vous savez quoi ? Au Québec, le barreau a mis en place des sessions de co-développement pour les avocats pour les aider dans tous les aspects du développement de leur activité et de leur carrière.

Intriguant n’est-ce pas ?

Pour en savoir plus, écoutez Claude Champagne, l’un des pères du co-développement, qui nous parle de comment ça fonctionne et de ça peut apporter et qui partage avec nous ses retours d’expérience.

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Construire ensemble pour offrir un service complet à ses clients ! – Gaëlle Loinger, Anne Messas et Alain Hazan

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Dans cet épisode, on part à la rencontre du cabinet TAoMA Partners avec Gaëlle Loinger, Alain Hazan et Anne Messas.

TAoMA, c’est un cabinet un peu particulier puisqu’il regroupe à la fois des avocats et des conseils en propriété industrielle.

Mais TAoMA c’est surtout, à mon sens, un cabinet qui a tout compris :

– Ils ont su casser les silos pour proposer à leurs clients des offres complètes et un guichet unique;

– Ils se sont saisis de domaines et pratiques encore peu investis, comme le droit de l’influence marketing ou la médiation !

– Ils associent leurs collaborateurs et leurs équipes au développement de leur cabinet pour grandir ensemble et acquérir de nouvelles compétences !

Leur mot d’ordre : co-construire ensemble pour offrir un service complet à leurs clients !

Bref, une super source d’inspiration !

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Comment gagner 25 à 30 % de temps tout en offrant une super expérience à ses clients ? – Ganaëlle Soussens

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Dans cet épisode, on vous raconte l’histoire de Ganaëlle Soussens (fondatrice du cabinet Soussens Avocats), et de comment elle a gagné 25 à 30% de temps et fidélisé ses clients en créant AppliCab, une application qui modélise les différentes étapes d’une procédure contentieuse et permet d’accompagner ses clients tout au long de celle-ci.

Avec Ganaëlle, on a notamment parlé de :

– Comment son outil permet à la fois de rendre à ses clients la maîtrise de leur procès, mais aussi de lui faire gagner beaucoup de temps et de sérénité dans l’exercice de son métier ;
– L’importance pour les avocats de créer un parcours client ;
– La nécessité d’utiliser un langage clair et accessible ;
– Comment s’y prendre pour coucher sur le papier tous ses process ;
– Pourquoi il est important d’interroger ses clients sur leur satisfaction ;
– Et de sa chaîne Youtube qui lui permet de gagner en visibilité et d’acquérir de nouveaux clients.

Plein de sujets passionnants et très opérationnels qui vous inspireront à coup sûr pour votre pratique !

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Comment mieux gérer son temps et être plus productif ? – Anne-Hélène Hamonic, Elisabeth Gelot et Paul Brender

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Dans cet épisode, Anne-Hélène Hamonic, Elisabeth Gelot et Paul Brender nous livrent plein de conseils super concrets et actionnables immédiatement pour mieux gérer son activité et être plus productifs !

Avec Anne-Hélène, Elisabeth et Paul, on a notamment parlé de:

– Comment mieux gérer son temps, prioriser ses tâches et gagner en productivité et en performance ;

– Ces petits outils qui peuvent nous faire gagner du temps et nous faciliter la vie au quotidien ;

– L’importance de mettre en place des process au sein de son cabinet et de comment s’y prendre.

Alors, ne perdez plus votre temps, foncez les écouter !

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Oppus, ou comment construire un projet innovant en unissant les forces d’un grand groupe et d’une start-up ? – Alassane Samb, Camille Sztejnhorn et Mathieu Bouillon

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Avec Alassane, Camille et Mathieu, on a parlé d’Oppus x Lefebvre Dalloz, l’outil qu’ils ont développé pour simplifier la rédaction des contrats de travail et autres documents RH, et vérifier la conformité des données saisies avec la loi et les conventions collectives. Mais on a également discuté de comment on construit un projet d’innovation dans le domaine du droit, des clés de succès et des erreurs à ne pas commettre et de comment penser l’expérience utilisateur.

Plein de conseils et de retours d’expérience hyper intéressants dans cet épisode, alors tous à vos écouteurs !

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Directions juridiques, cabinets d’avocats et service public de la justice : quelles innovations et quel avenir ? – Adrien van den Branden

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Après avoir été avocat puis juriste, Adrien a fondé Canyon, une plateforme de legal operations. Mais c’est également l’auteur du livre “Les robots à l’assaut de la justice – l’intelligence artificielle au service des justiciables”.

Dans cet épisode, Adrien nous parle notamment de la plateforme de legal operations qu’il a créé pour les juristes, de sa vision de l’évolution de la profession d’avocat et de la robotisation de la justice.

Au-delà de son expertise, il nous apporte aussi une vision comparative des systèmes belges et français et du développement de l’innovation juridique dans ces deux pays.

Plein de sujets passionnants à écouter, alors tous à vos écouteurs !

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Pitch de plaidoirie et plateforme clients : comment gagner en efficacité et améliorer sa relation client ? – Tiffany Dumas

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Dans cet épisode, Tiffany Dumas nous raconte comment elle a rendu ses plaidoiries plus impactantes grâce à l’utilisation de la méthode du pitch.

Elle nous explique aussi comment la création d’une plateforme collaborative pour ses clients lui a permis de passer d’une situation où elle croulait sous les mails et les demandes et avait du mal à tout gérer à une situation où elle a gagné un temps fou et renforcé sa relation client.

En cette période de rentrée, cet épisode est une mine d’or d’idées et d’inspiration.

Alors tous à vos écouteurs!

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Comment acquérir, satisfaire et fidéliser sa clientèle ? – Justine Menu

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Dans cet épisode, Justine Menu nous livre une multitude de conseils et astuces pour acquérir, satisfaire et fidéliser sa clientèle grâce aux outils digitaux, mais pas que !

Après avoir été Directrice Marketing de Juri’Predis, elle a fondé Kit, un outil de gestion de la relation client, mais elle est également Directrice marketing associée d’Entre confrères, une legaltech qui conseille, forme et accompagne les avocats à se transformer pour développer et pérenniser leur activité.

Elle a aussi co-fondé, avec Eleïssa Karaj, WIL, une communauté qui met en avant les initiatives et les portraits des femmes dans le monde du droit.

Bref, vous l’aurez compris, Justine est une de ces femmes passionnées, que rien n’arrête !

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